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Q 트랙킹 번호 (Tracking Number) 란 무엇인가요?

A
미국내 배송진행 상황을 알 수 있는 번호로 한국의 운송장 번호와 같습니다.
일반적으로 USPS, UPS, FedEx가 대표적으로 이용되는 미국 배송사들입니다.
트랙킹 넘버는 쇼핑몰에서 상품을 발송하면서 발급되며, 주로 이메일로 통보해주거나 사이트내의 마이페이지 등에서 확인 가능합니다.
트랙킹 번호가 발급되면 배송신청서에 반드시 정확하게 입력해 주셔야 하며 트랙킹 번호가 누락될 경우 입고가 지연됩니다.

Q 트랙킹 번호는 어떻게 추가하나요?

A
상품 도착 전 마이페이지에서 입력 가능합니다.
※ 쇼핑몰에서 하나의 박스로 배송이 될때 (트랙킹 번호 한개)
로그인 →Your Account → 나의 주문건 → 배송대행신청 완료 클릭
→ 해당 신청건의 ""트랙킹번호 입력"" 버튼 클릭 → 트랙킹 번호 입력 후 저장
※ 쇼핑몰에서 두개이상의 박스로 배송이 될때 (트랙킹 번호 두개이상)
로그인 → Your Account → 나의 주문건 → 배송대행신청 완료 클릭 → 해당 신청건의 "트랙킹번호 입력" 버튼 클릭 →
첫번째 트랙킹 번호 입력 → "트랙킹번호 분할" 또는 "트랙킹번호 추가" 버튼 클릭 → 두번째 트랙킹 번호 입력 후 저장

Q 트래킹넘버(Tracking Number)를 아직 받지 못받았습니다.

A
해외 쇼핑몰에서 상품이 출고하게 되면 선택하신 오마이집 배송지까지 해외 쇼핑몰에서 상품 출고 시 오마이집 센터까지 해당 국가의 배송업체가 배송을 하게 됩니다.
배송이 시작되면 해당쇼핑몰에서 확인 트레킹 번호를 확인하거나, 배송 관련 이메일 통해 발송해줍니다.

해외의 경우 특성상 물품 구입 후 즉시 발급되지 않으므로 배송대행신청서를 미리 작성하시고나서 추후 배송신청서의 해당 신청서화면에서 추가 입력을 해주셔야 합니다.

이때 각 상품(박스)별로 트래킹 번호가 생기게 되는데 트래킹 번호의 개수는 상황에 따라 다릅니다.
보통 배송신청서 작성 시점에서는 트래킹 번호 발급 전이기때문에 트래킹 번호 나중에 입력 체크를 하신 후, 해외 쇼핑몰에서 트래킹 번호를 알려주면 오마이집 배송신청서에 모두 입력을 하시면 됩니다.

Q 한 개의 배송신청서 주문건에 쇼핑몰에서 2개 이상의 트레킹 번호로 발송했습니다.

A
배송신청서 1개에 대해 2개 이상의 트래킹 번호를 입력하여, 제품 입고를 확인할수 있습니다.
트래킹 번호 입력 방법은 아래 페이지를 확인해주시기 바랍니다.

트래킹 번호 분할 바로가기

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