안녕하세요 오마이집입니다.
2017년 블프 및 연말 쇼핑시즌을 맞아
오마이집에서는 입, 출고 지연이 최소화 될 수 있도록 최선의 준비를 하였으나
예상보다 훨씬 많은 고객님께서 오마이집을 이용해 주시며 입, 출고에 다소 지연이 발생되는 점에 양해를 부탁드립니다.
또한 늘어난 물량 대비 미신청건 (배송신청서를 작성하지 않았거나 트랙킹 번호를 업데이트 하지 않은 경우)도 급격히 증가하여 오마이집 물류센터 입고처리에 많은 시간이 소요되고 있으니
빠른 입고처리를 위해 입고 전 배송신청서 작성 및 트랙킹 번호 업데이트를 부탁드립니다.
그리고 오늘 (한국기준 12월 1일) 오마이집 홈페이지에 현황판을 오픈하였으니 오마이집 물류센터의 입출고 현황에 대해 참조해주시기 바랍니다.
최근 USPS 배송관련 1:1 게시판 문의 건수가 급격히 증가하였는데
USPS 웹사이트에서 제공하는 트랙킹(배송)정보가 정확하지 않은 경우가 자주 발생하고 있습니다.
USPS 트랙킹 정보의 오류 내용은 실제 박스는 오마이집 물류센터로 배송을 하지 않고
"Business Closed" 라고 표기가 되거나 "배송완료"가 되었다고 업데이트를 하는 경우가 빈번하게 발생하고 있습니다.
이런 문제로 USPS 사이트에서 제공하는 배송완료일자가 정확하지 않을 수 있으니 이 부분에 고객님의 이해를 부탁드립니다.
오마이집 DE 센터에서는 배송된 물량의 신속한 처리를 위해 주말특근을 실시하며 물량처리에 최선을 다하고 있지만
다소 지연처리가 되는 부분에 고객님의 양해를 부탁드립니다.
오마이집을 이용해 주셔서 감사합니다.